Lors de la validation de votre commande, une date d’expédition estimative est indiquée. Cette information figure également sur votre e-mail de confirmation de commande.
Oui. Si un produit de votre commande présente un délai plus long que prévu, vous pouvez demander l’annulation totale ou partielle de votre commande en contactant notre service client. Le remboursement sera effectué sous deux jours ouvrables.
La facture est disponible dans votre compte client, rubrique Mes commandes. Vous pouvez la télécharger directement ou nous en faire la demande par e-mail.
Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande.
Déposez une réclamation auprès du transporteur et transmettez-nous le numéro de dossier. Nous pourrons alors envisager un remboursement ou un remplacement.
Oui, sous réserve qu’il soit retourné en parfait état et dans son emballage d’origine. Contactez notre service client pour organiser l’échange.
Les paiements sont traités via Paygreen, une solution sécurisée et éco-responsable. Vous pouvez payer par carte bancaire et autres moyens proposés sur notre site.
Oui. Toutes les transactions sont cryptées et protégées.
Le choix du taux dépend de votre profil de fumeur. Pour vous aider, utilisez notre calculateur de taux de nicotine.
Nos clients constatent rapidement des économies importantes. Faites le test avec notre calculateur d’économies.
Si vous souhaitez créer vos propres e-liquides, notre calculateur de e-liquide vous accompagne pas à pas pour doser base, arômes et nicotine en toute sécurité.
La e-cigarette est une alternative destinée aux fumeurs adultes souhaitant réduire ou arrêter leur consommation de tabac. N’hésitez pas à nous contacter pour un conseil personnalisé.
La durée moyenne est de 2 à 3 semaines, mais cela dépend de votre usage, du type de e-liquide utilisé et de la puissance de votre matériel.
Non. L’usage de la cigarette électronique est interdit dans certains lieux publics (notamment établissements scolaires et transports collectifs). Nous vous recommandons de toujours vérifier la réglementation locale et de respecter les autres.
Inscris-toi à notre new’ et bénéficie de 10% sur ta première commande, puis reçois nos dernière nouveautés et bons plans
